PDAM BANGKASELATAN Perusahaan Daerah Air Minum
Beranda » Visi & Misi

Visi & Misi PDAM bangkaselatan

Arah dan komitmen Perusahaan Daerah Air Minum bangkaselatan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Visi

"Menjadi Perusahaan Daerah Air Minum terdepan di bangkaselatan yang menyediakan layanan air bersih berkualitas, profesional, dan berkelanjutan bagi seluruh masyarakat."

Visi PDAM bangkaselatan adalah cita-cita jangka panjang yang menjadi acuan dalam setiap kebijakan dan tindakan operasional. Kami ingin menjadi penyedia layanan air bersih yang tidak hanya unggul dari sisi teknis, tetapi juga unggul dari sisi pelayanan, transparansi, dan keberlanjutan lingkungan di wilayah bangkaselatan.

Misi

Untuk mewujudkan visi tersebut, PDAM bangkaselatan menetapkan lima misi utama yang menjadi pedoman dalam menjalankan tugas dan fungsi perusahaan:

  1. Menyediakan Air Bersih Berkualitas, Memproduksi dan mendistribusikan air bersih yang memenuhi standar kesehatan sesuai Permenkes No. 492/2010 untuk seluruh pelanggan PDAM bangkaselatan di bangkaselatan.
  2. Meningkatkan Cakupan Pelayanan, Memperluas jaringan pipa distribusi hingga ke daerah-daerah yang belum terjangkau, dengan target mencapai 100% cakupan air bersih di seluruh kecamatan bangkaselatan.
  3. Memberikan Pelayanan Prima, Menyediakan layanan pelanggan yang ramah, cepat, dan responsif melalui berbagai kanal, loket fisik, telepon, aplikasi mobile, dan media sosial.
  4. Mengelola Sumber Daya Air Berkelanjutan, Menjaga kelestarian sumber air baku di wilayah bangkaselatan melalui konservasi, daur ulang, dan kerjasama dengan masyarakat sekitar mata air.
  5. Mengembangkan SDM dan Teknologi, Meningkatkan kompetensi karyawan dan menerapkan teknologi terkini untuk efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan.

Nilai-Nilai Perusahaan

Dalam menjalankan visi dan misi, PDAM bangkaselatan berpegang pada nilai-nilai inti yang menjadi budaya kerja seluruh karyawan:

Integritas

Bekerja jujur, transparan, dan bertanggung jawab dalam setiap aspek pelayanan kepada masyarakat bangkaselatan.

Profesional

Memberikan layanan dengan keahlian, kompetensi, dan standar kualitas yang tinggi.

Inovatif

Terus berinovasi dengan teknologi dan metode baru untuk meningkatkan kualitas pelayanan.

Pelayanan Prima

Mengutamakan kepuasan pelanggan dengan responsivitas dan empati di setiap interaksi.

Keberlanjutan

Menjaga kelestarian sumber air dan lingkungan untuk generasi mendatang di bangkaselatan.

Kebersamaan

Sinergi tim, mitra, dan masyarakat bangkaselatan untuk mewujudkan tujuan bersama.